Delta SRL - azienda rara.

Presentazione e caratteristiche della Fp.it 500 e delle iniziative ad essa collegate.
powerdork
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Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da powerdork » lunedì 29 ottobre 2012, 16:49

Salve a tutti.

Per la gioia di tutti oggi sarà davvero breve, in caso mi dilungherò questa notte :-) ...

Ho chiesto a Delta la sostituzione del pennino F con EF (per le mie due penne, anche se alla fine ne ho inviata una sola :-)), e mi è stato risposto che o lo sostituivo gratuitamente oppure avevo l'opportunità di acquistarlo nuovo. Già la cordialità con cui sono stati scritti questi messaggi mi hanno colpito, forse anche oltre al loro contenuto: un azienda seria, disponibile e che ci tiene anche a "coccolare" i suoi clienti, lontana anche da quella formalità costruita in un mondo dove troppo spesso l'abito è messo in luce per fare il (finto) monaco. Cose che, sopratutto insieme, a mio avviso sono molto rare, e in ogni modo davvero belle da vedere.

Preso sia dalla gentilezza del personale Delta che da un dubbio sorto leggendo le condizioni di garanzia, e anche dietro sapiente consiglio di Daniele, ho scritto a Delta chiedendo chiarimenti in merito alla frase riportata nel contratto di garanzia secondo la quale lo smontaggio della penna annullerebbe la garanzia stessa, cosa che (essendo a vita...) volevo perlomeno rendere chiara rispetto cosa si intendesse con "smontaggio" perché, riguardasse anche il pennino, lungi da me solo pensare a sostituirlo da me o pulirlo a fondo..bene..la risposta ci tengo a riportarla parola per parola:
Delta ha scritto:Buongiorno,

non si preoccupi la sua garanzia è a vita anche se la penna è stata smontata e rimontata.


Le chiediamo di inviarci le penne intere, sarà nostra premura sostituire il pennino, testarlo e spedirlo nuovamente a nostre spese senza costi aggiuntivi.
Credo che si commenti da sola.


L'unica cosa che mi sento di aggiungere alle emozioni che una tale risposta può aver suscitato in ognuno di voi è: Delta SRL - azienda rara.

Buona serata a tutto il forum.

Ciao ciao,
Corrado.

I'm happy to be me.

rembrandt54

Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da rembrandt54 » lunedì 29 ottobre 2012, 16:56

powerdork ha scritto:Salve a tutti.

Per la gioia di tutti oggi sarà davvero breve, in caso mi dilungherò questa notte :-) ...

Ho chiesto a Delta la sostituzione del pennino F con EF (per le mie due penne, anche se alla fine ne ho inviata una sola :-)), e mi è stato risposto che o lo sostituivo gratuitamente oppure avevo l'opportunità di acquistarlo nuovo. Già la cordialità con cui sono stati scritti questi messaggi mi hanno colpito, forse anche oltre al loro contenuto: un azienda seria, disponibile e che ci tiene anche a "coccolare" i suoi clienti, lontana anche da quella formalità costruita in un mondo dove troppo spesso l'abito è messo in luce per fare il (finto) monaco. Cose che, sopratutto insieme, a mio avviso sono molto rare, e in ogni modo davvero belle da vedere.

Preso sia dalla gentilezza del personale Delta che da un dubbio sorto leggendo le condizioni di garanzia, e anche dietro sapiente consiglio di Daniele, ho scritto a Delta chiedendo chiarimenti in merito alla frase riportata nel contratto di garanzia secondo la quale lo smontaggio della penna annullerebbe la garanzia stessa, cosa che (essendo a vita...) volevo perlomeno rendere chiara rispetto cosa si intendesse con "smontaggio" perché, riguardasse anche il pennino, lungi da me solo pensare a sostituirlo da me o pulirlo a fondo..bene..la risposta ci tengo a riportarla parola per parola:
Delta ha scritto:Buongiorno,

non si preoccupi la sua garanzia è a vita anche se la penna è stata smontata e rimontata.


Le chiediamo di inviarci le penne intere, sarà nostra premura sostituire il pennino, testarlo e spedirlo nuovamente a nostre spese senza costi aggiuntivi.
Credo che si commenti da sola.


L'unica cosa che mi sento di aggiungere alle emozioni che una tale risposta può aver suscitato in ognuno di voi è: Delta SRL - azienda rara.

Buona serata a tutto il forum.

Ciao ciao,
hai ragione Corrado, la Delta è un'azienda rara, perchè ragiona con il cervello, ma non mette da parte il cuore .
Questo è il risultato quando le aziende sono a conduzione familiare ;)

stefano

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da A Casirati » lunedì 29 ottobre 2012, 17:05

Sono davvero lieto di apprendere di questa bella esperienza.
Grazie per averla condivisa con noi!
Alberto Casirati
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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da vikingo60 » lunedì 29 ottobre 2012, 18:39

Sono lieto di avere la conferma che la Delta sia un'azienda rara quanto a serietà,e concludo con una domanda un tantino provocatoria:non sarà che la penna stilografica fa riaccendere passioni,buoni sentimenti e sensibilità in un mondo ultratecnologico dove tutto ciò è merce rara?
Alessandro

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da nicola » lunedì 29 ottobre 2012, 20:59

Vedere tutta questa attenzione vero il cliente fa proprio piacere.
Grazie per aver condiviso la notizia.

Buona serata a tutti
Nicola

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da 15x60 » lunedì 29 ottobre 2012, 22:00

Confermo l'esperienza fatta da Corrado. Pure io mi sono rivolto a Delta per la sostituzione del pennino, da F ad EF, ed anch'io ho sperimentato la gentilezza e disponibilità descritta.

fabio

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da maxpop 55 » lunedì 29 ottobre 2012, 22:32

Io mi trovo bene e son contento del mio pennino, ma ringrazio la Delta che produce penne artigianalmente con passione per il suo comportamento verso i clienti che non trascura minimamente anzi li coccola...................è bello essere cliente.
Il valore di una stilografica non dipende dal costo, ma dal valore che noi le diamo.

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da RaffaeleD » martedì 30 ottobre 2012, 7:41

Stessa identica situazione di Corrado, stessa corrispondenza con Delta, stesse identiche parole di Delta ... what else!?
Delta ha scritto:[...]non si preoccupi per la garanzia, con il Forum vogliamo avere un rapporto aperto di scambio e disponibilità al 100%.
Il dado è tratto: oggi rispedisco la penna per sostituzione pennino da F a EF :)

Grazie Delta
Raffaele

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da vikingo60 » martedì 30 ottobre 2012, 22:25

La verità è che la Delta è riuscita a realizzare un imponente progresso tecnologico,coniugandolo però a quell'umanità tipica dell'amante delle stilografiche,che vuol risolvere tutti i problemi con cura,minuziosamente.
E in questo la Delta è da prendere ad esempio,senza alcuna riserva.
Alessandro

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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da A Casirati » lunedì 5 novembre 2012, 12:01

La mia esperienza diretta.
Domenica mattina ho scritto a Delta, all'indirizzo dedicato all'assistenza tecnica per la nostra stilografica (già questa è una cosa ottima, non vi pare?), chiedendo un aiuto riguardante il flusso del mio pennino M. Pensavo: mi risponderanno lunedì o martedì. Invece no: poche ore dopo, è giunta la risposta, nella quale, con garbo e molta cortesia, Delta mi ha informato che saranno lieti di provvedere ad una revisione generale.
Questa sì che è assistenza al top!
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Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da CICLOPE » venerdì 16 novembre 2012, 22:17

Delta srl
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a pochissimi km da casa mia, che soddisfazione avere una realtà del genere nel mio martoriato territorio :)
Roberto

rembrandt54

Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da rembrandt54 » venerdì 16 novembre 2012, 22:38

CICLOPE ha scritto:Delta srl
Via Napoli 131
80013 Casalnuovo di Napoli
Italy

a pochissimi km da casa mia, che soddisfazione avere una realtà del genere nel mio martoriato territorio :)
Effettivamente è un bellissimo esempio per la qualità eccellente degli oggetti che vengono creati in un contesto nel quale non è poi così semplice lavorare .

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Messaggio da mostho » martedì 18 febbraio 2014, 10:02

Che meraviglia!
Gia avevo voglia di comprare una Delta, questo me la fa ancora di piu desiderare!

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Messaggio da Monet63 » martedì 18 febbraio 2014, 16:32

Con il dovuto rispetto per tutte le ditte serie, di qualsiasi nazionalità, ogni volta che leggo cose del genere mi sento pieno di orgoglio.
L’opera d’arte è sempre una confessione.
Umberto Saba

cassullo

Re: Delta SRL - azienda rara.

Messaggio da cassullo » domenica 22 giugno 2014, 19:31

vikingo60 ha scritto:La verità è che la Delta è riuscita a realizzare un imponente progresso tecnologico,coniugandolo però a quell'umanità tipica dell'amante delle stilografiche,che vuol risolvere tutti i problemi con cura,minuziosamente.
E in questo la Delta è da prendere ad esempio,senza alcuna riserva.
Condivdo pienamente !

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