Il peggior corriere al quale affidare le spedizioni: SONDAGGIO

[maxpop 55]

Il mio voto assolutamente a SDA e quindi anche ai pacchi delle Poste Italiane consegnati da SDA. Sciopero selvaggio da inizio settembre 2017 a metà ottobre. Ogni commento é superfluo, 40 giorni per consegnare una pacco celere 3.

Anch'io mando pacchi con le poste italiane, ma in certi momenti è meglio evitare.
Sono d'accordo che i tempi sono lunghissimi, ma se i dipendenti SDA hanno problemi di salario o conservazione del posto di lavoro e scioperano per me fanno bene.

[stanzarichi]

Ma solo nella mia zona SDA non è problematica? Sarà che ormai il ragazzo che lavora per loro passa un giorno sì e l'altro pure

[Linos]

Non saprei chi segnalare, in dieci anni tra ebay e altre piattaforme ho circa 400 transazioni, tutte a buon fine, per quel che mi riguarda a livello di raccomandate nazionali e internazionali posso affermare che Poste Italiane è efficientissimo se non insuperabile, ora però tocco ferro...

[zoniale]

Posso suggerire di aggiungere "Ioinvio" di poste italiane al sondaggio. Penso possa rapidamente scalare posizioni. Ecco il testo della mia PEC di stamane:

Egregi signori,

vi chiedo di voler stornare la fattura in oggetto e riaccreditare l’importo relativo (€6,90), poiché il relativo servizio di recapito non è stato da voi erogato per cause da voi dipendenti.

In particolare:

• L’ordine prevedeva il ritiro presso il mio domicilio nel giorno di martedì 9 gennaio, come da documento /bolla allegato.
• Sebbene io fossi presente per tutto il tempo, fossi sempre in grado di udire il campanello, avessi con me il telefono il cui numero è riportato in bolla il vostro autista, per motivi a me sconosciuti, ha lasciato un avviso (scansione allegata) nella mia casella postale SENZA SUONARE IL CAMPANELLO o CHIAMARE IL NUMERO TELEFONICO indicato in bolla. Poiché ho controllato la casella diverse volte nel corso del pomeriggio posso affermare che questo è avvenuto tra le 16:00 e le 17:15.
• Accortomi di ciò ho immediatamente provveduto a segnalare l’accaduto tramite il reclamo N°133869, che, ad oggi, non ha avuto da parte vostra alcun riscontro. In tale occasione vi ho anche segnalato la mia intenzione di annullare l’ordine e procedere alla spedizione con altri mezzi.
• Il giorno successivo il vostro autista si è presentato attorno alle ore 16:00 quando ormai il mio pacchetto era partito con altri mezzi.

In difetto di un vostro riscontro entro il giorno 26 gennaio p.v. procederò per vie legali.

Distinti saluti,

[blaustern]

Qualcuno ha avuto esperienze con Hermes?

[paki]

Qualcuno ha avuto esperienze con Hermes?

È stato proprio il corriere che mi ha consegnato la Stresemann. Consegna prevista giorno x, rifiuto un ingaggio per essere presente al momento della consegna, aspetto con ansia il corriere e...
Niente.
Il giorno seguente controllo il tracciamento e risulta sia stato effettuato un tentativo di consegna, ma il destinatario non era in casa si procedeva quindi a un secondo tentativo in una data non meglio precisata.
Due giorni dopo mi hanno consegnato il pacco, il furgoncino però era quello di un piccolo corriere locale.

[zoniale]

Oggi ho avuto una esperienza "interessante" con il servizio Nexive di ebay.

Ho venduto un oggetto su ebay e pensavo di spedirlo con "ioinvio" di poste italiane. Ma quando l'oggetto è stato aggiudicato, ebay mi ha mandato una mail con un bottone cliccabile per spedire il pacco tramite loro.

Ho deciso di provare a vedere come funzionasse: mi ha proposto (peraltro ad un ottimo prezzo) di utilizzare un servizo svolto da Nexive (che io, in realtà conoscevo solo per i recapiti di raccomandate). Ho accettato, pagato, stampato l'etichetta e ancora non avevo capito se il pacco veniva ritirato o se dovevo consegnarlo da qualche parte.

Chiedo lumi alla loro help-chat. Mi dicono che avrei dovuto consegnarlo nei luoghi indicatimi da un link (al sito di Nexive). Qui già inizio ad incazzarmi perchè devo andare in centro a Varese in uno di due negozi "MBE - mail boxes etc", non essendoci altre soluzioni più vicine o meno scomode.

Parto. Arrivo davanti al primo MBE: chiuso da settimane o mesi. Vado all'altro MBE: mai fatto quel servizio per Nexive.

Torno a casa annullo tutto (attenzione il supporto clienti mi scrive mezzo in italiano e mezzo in castigliano) e spedisco con "ioinvio"

Lessons learned:

1. Mai più Nexive.
2. Mai più fidarmi di ebay. C'è una differenza fondamentale tra ebay e amazon. La seconda è una azienda che fa della logistica il suo core business e molto difficilmente sbaglia. Ebay in logistica sono dilettanti allo sbaraglio.

[Fabry81]

Personalmente ho sempre avuto problemi con GLS, i pacchi a volte non si sapeva dove fossero finiti nonostante il tracciamento e i call center ti rimandavano da un operatore all'altro x scrollarsi di dosso la seccatura.

[lucawm]

Peggior corriere? SDA!
Non mi è mai stato simpatico come corriere espresso, eppure me ne sono servito poche volte; sempre molto approssimativo e lento nelle consegne.
Ma oggi il colmo: la spedizione* risultava in consegna per oggi pomeriggio, al che attendo fiducioso il recapito del pacco; il corriere passa, non suona e io controllando il tracciamento sul sito leggo: "mancata consegna per destinatario assente" anche se ero in casa. Poco male (ma neanche tanto ), questo disservizio mi era già capitato anche con altri corrieri. Quindi scendo per cercare un avviso di giacenza nella buca della posta e non trovo nulla, nessuna informazione. Non so se passeranno da capo o il pacco me lo devo andare a recuperare io...
Domani mi toccherà chiamare la filiale SDA
Luca

*(una Waterman Expert dalla Francia)