Disastro Aurora Optima

Tecniche e consigli per l'uso, la manutenzione e la riparazione delle penne stilografiche.
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Messaggio da ASTROLUX »

Gli ho mandato una email di pre-allarme, vediamo quando mi risponderanno...
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Lao Tsu
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Messaggio da Sanciok »

ASTROLUX ha scritto: venerdì 17 agosto 2018, 17:34
Sanciok nel post precedente, mi ha scritto tutti i riferimenti. Lunedì li contatto sperando che siano tornati dalle ferie.
Ho riportato solo quanto c’ qui nel Forum
viewtopic.php?f=12&t=1861
Sandro
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Messaggio da ASTROLUX »

Sanciok ha scritto: venerdì 17 agosto 2018, 19:57
ASTROLUX ha scritto: venerdì 17 agosto 2018, 17:34
Sanciok nel post precedente, mi ha scritto tutti i riferimenti. Lunedì li contatto sperando che siano tornati dalle ferie.
Ho riportato solo quanto c’ qui nel Forum
viewtopic.php?f=12&t=1861
Sandro
Grazie ancora Sandro
Avevo cercato nei vari topic, sperando di trovare queste informazioni da chi aveva avuto simili problemi. Mi era sfuggita questa utile "Help Page"
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Lao Tsu
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Messaggio da ASTROLUX »

Aurora ha risposto alla mia email...
In maniera asettica. :roll: Mi hanno inviato l'indirizzo di spedizione per l'assistenza. Nessun accenno ai problemi dell'Auroloide, su cui avevo posto accento.
Secondo me cominciamo male....
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Messaggio da Sanciok »

Non significa nulla, la prima risposta è molto informale.
Quando vedono la penna ti comunicano come potrebbero procedere, gratuitamente se ritengono che il problema è del materiale o a pagamento ma solo dopo la tua approvazione del eventuale preventivo.
Se rifiuti ti rispediscono gratuitamente tutto.

Sandro
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Messaggio da ASTROLUX »

Sanciok ha scritto: lunedì 20 agosto 2018, 16:30 Non significa nulla, la prima risposta è molto informale.
Quando vedono la penna ti comunicano come potrebbero procedere, gratuitamente se ritengono che il problema è del materiale o a pagamento ma solo dopo la tua approvazione del eventuale preventivo.
Se rifiuti ti rispediscono gratuitamente tutto.

Sandro
Adesso vedo di organizzare la spedizione.
Grazie Sandro
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Messaggio da ASTROLUX »

Penna arrivata in Aurora in una settimana. Non potrò mai dire abbastanza male di Poste Italiote. :sick:
Richiesta 60,5 euro, comprese spese di spedizione, per la sostituzione di tutte le parti plastiche, fusto e cappuccio compresi.
Aurora Ottima. :thumbup:

Aspetto con ansia che mi restituiscano la penna ricostruita. In verità mi dispiace un po', perchè mi piaceva avere l'auroloide "originale", ma credo mi avrebbe dato altre noie in futuro. :roll:
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Messaggio da jabbahulk »

ho avuto modo di testare l'assistenza Aurora con la mia ipsilon: professionali, economici e soprattutto veloci.
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Messaggio da ASTROLUX »

jabbahulk ha scritto: lunedì 3 settembre 2018, 20:18 ho avuto modo di testare l'assistenza Aurora con la mia ipsilon: professionali, economici e soprattutto veloci.
Riparazione circa un mese, non ho termini di raffronto per giudicare se molto o poco.
Professionali e gentilissimi con la clientela questo è certo, su questo aspetto 10 e lode.
Economici ? Dipende da che punto di vista, diciamo che in questo caso chiedono un "contributo"modesto alla riparazione.

La concorrenza:

Visconti...
viewtopic.php?t=6137
http://forum.fountainpen.it/viewtopic.php?f=8&t=16352
Waterman...
http://forum.fountainpen.it/viewtopic.php?f=8&t=11181
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Messaggio da ASTROLUX »

Pare che la riparazione sia stata fatta, (prima del previsto). Ho pagato l'importo e aspetto il risultato...speriamo bene. :roll:

PS
L'importo totale con l'iva è di circa 74 euro.
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Messaggio da ASTROLUX »

La penna è stata riparata, o più precisamente sostituita. Infatti ho ricevuto indietro anche la penna rotta, priva del solo gruppo di scrittura.
La tonalità del blu è leggermente diversa, ma nella vita non si può avere tutto.
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Messaggio da Maruska »

ASTROLUX ha scritto: sabato 15 settembre 2018, 20:38 La penna è stata riparata, o più precisamente sostituita. Infatti ho ricevuto indietro anche la penna rotta, priva del solo gruppo di scrittura.
La tonalità del blu è leggermente diversa, ma nella vita non si può avere tutto.
Ottimo direi... anzi Optima!
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Messaggio da ASTROLUX »

Maruska ha scritto: sabato 15 settembre 2018, 20:45
ASTROLUX ha scritto: sabato 15 settembre 2018, 20:38 La penna è stata riparata, o più precisamente sostituita. Infatti ho ricevuto indietro anche la penna rotta, priva del solo gruppo di scrittura.
La tonalità del blu è leggermente diversa, ma nella vita non si può avere tutto.
Ottimo direi... anzi Optima!
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Messaggio da ASTROLUX »

Quanto mi è mancato questo pennino...sembra di scrivere nell'aria.
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Messaggio da Maruska »

ASTROLUX ha scritto: sabato 15 settembre 2018, 22:00 Quanto mi è mancato questo pennino...sembra di scrivere nell'aria.
che tratto è?
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